Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
62%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
6.2/10
Buono
Camera
6.8
Posizione
8.8
Servizio
6.2
Cibo
7.0
Recensioni degli utenti
6.2/10
basato su 5 recensioni
8.5
8.5/10 basato su 4878 recensioni
Laura
Italia,
Marzo
2025
6.4/10
La mia esperienza all'Arcotel Donauzentrum Wien è stata generalmente positiva, ma ci sono stati alcuni aspetti che hanno influenzato il mio soggiorno. La posizione dell'hotel è eccellente, con un centro commerciale adiacente e facile accesso ai mezzi pubblici. Tuttavia, ho riscontrato delle discrepanze tra la camera assegnata e quella descritta nella mia prenotazione, il che ha portato a un certo disagio. La pulizia e la qualità dei servizi sono stati apprezzabili, ma la gestione delle richieste e la disponibilità del personale possono migliorare.
Camere
6.0
La camera iniziale non corrispondeva alle aspettative; il letto era più piccolo di quanto mostrato e non avevo abbastanza biancheria o asciugamani per due persone. Tuttavia, dopo aver segnalato il problema, ho ricevuto un upgrade in una camera che era conforme alla descrizione. Anche se il conforto della stanza era buono, la situazione iniziale è stata deludente.
Servizio
7.0
Ho trovato il personale gentile e disponibile, ma ci sono stati dei momenti in cui ho dovuto attendere troppo per ricevere assistenza. La comunicazione riguardo alla mia richiesta di fronte alla reception non è stata all'altezza e ho avuto la sensazione che la gestione delle problematiche necessitasse di maggiore efficienza.
Posizione
9.0
L'hotel si trova in una posizione ideale, vicino a un grande centro commerciale e a pochi passi dalla fermata della metro Kagran. Questo rende gli spostamenti verso il centro di Vienna molto facili. È un vantaggio enorme per chi desidera esplorare la città.
Cibo
8.0
La colazione è stata varia e abbondante, sicuramente uno dei punti forti del soggiorno. C'era una buona selezione di opzioni sia dolci che salate. Tuttavia, ho notato che durante le ore di punta il ristorante era un po' affollato, il che poteva rendere difficile trovare un tavolo.
Strutture
7.0
Le strutture dell'hotel sono moderne e ben tenute. La pulizia è stata impeccabile e c'era un distributore d'acqua alla reception, il che è stato molto utile. Tuttavia, mi sarei aspettato una maggiore attenzione verso le richieste dei clienti.
Rebecca
Italia,
Marzo
2025
5.8/10
Ho trascorso 4 notti all'Arcotel Donauzentrum Wien e posso dire che la posizione è davvero ottima, accanto al Westfield Donauzentrum e vicino alla stazione della metro. Le camere sono moderne e molto pulite, anche se ho trovato i cuscini un po' scomodi. La colazione è buona, anche se ci sono margini di miglioramento nella varietà e freschezza degli alimenti. La mancanza di un frigo in camera è stata una piccola delusione. 😊
Camere
7.0
Le camere erano moderne e ben curate, molto pulite. Tuttavia, i cuscini erano troppo bassi per i miei gusti e il bagno era un po' scomodo con il gabinetto separato dalla doccia. 👎
Servizio
6.0
Il personale è stato generalmente gentile, ma ho notato che a volte non salutarono nemmeno. Nel complesso, un servizio accettabile anche se non particolarmente eccezionale.
Posizione
9.0
La posizione è tra i punti di forza dell'hotel. Si trova accanto a un grande centro commerciale e a pochi passi dalla metro, che permette di raggiungere facilmente il centro di Vienna.
Cibo
7.0
La colazione era abbastanza varia, con un'ampia scelta, anche se ho trovato alcune frutta non molto fresche. La mancanza di opzioni calde come il pane tostato è un aspetto da migliorare.
Strutture
6.0
L'hotel offre buone strutture, come un facile accesso al centro commerciale e trasporto dall'aeroporto. Tuttavia, non c'era un frigo in camera.
Lorenzo
Italia,
Marzo
2025
6.2/10
Ho trascorso qualche giorno presso l'Arcotel Donauzentrum Wien e, sebbene la posizione sia ottima e vicino alla metropolitana, ho trovato che il prezzo non giustificasse i servizi offerti. In particolare, la qualità della colazione e l'assenza di alcune comodità, come un frigorifero in camera, hanno lasciato a desiderare. Inoltre, i letti non erano molto confortevoli. 🏨
Camere
6.0
La stanza era pulita, ma mancava di alcune amenità come una kettle. La doccia era separata da un vetro trasparente, il che non è stato particolarmente comodo.
Servizio
5.0
Il personale alla reception era gentile, ma spesso sembrava impotente e ha chiesto scusa per molte mancanze. Anche il servizio di rifornimento durante la colazione era lento.
Posizione
8.0
La posizione è fantastica, con un grande centro commerciale adiacente e una stazione della metro a pochi passi. Si può arrivare facilmente in centro città.
Cibo
5.0
La colazione era abbondante ma poco varia, con poca scelta di cibi freschi e un caffè scadente. I frutti serviti a volte erano vecchi.
Strutture
6.0
Ho notato che l'hotel ha buone opzioni per trasporti e servizi commerciali, ma la mancanza di frigorifero e kettle è stata deludente.
Franco
Italia,
Febbraio
2025
5.8/10
La posizione dell'hotel è davvero comoda, proprio accanto al Westfield Donauzentrum, pieno di ristoranti e negozi. La pulizia era impeccabile e le stanze, anche se moderne, avevano alcune peculiarità come le porte trasparenti dei bagni. Il personale era gentile, ma non sempre facilmente reperibile dopo una certa ora. La colazione era abbondante e variegata, il che mi ha fatto iniziare bene le mie giornate.
Camere
8.0
La stanza era pulita, spaziosa e molto silenziosa, con un letto comodissimo. Tuttavia, le porte della doccia trasparenti potrebbero creare situazioni imbarazzanti, specialmente se si condividono le stanze.
Servizio
7.0
Il personale era generalmente molto cordiale e disponibile, ma ho notato che la disponibilità era un po' scarsa in alcune ore del giorno.
Posizione
9.0
La posizione è ideale, a pochi passi dalla fermata della metro Kagran, che rende facile spostarsi per visitare Vienna.
Cibo
8.0
La colazione era davvero abbondante e ricca di opzioni, tra cui frutta fresca e cereali, che ho trovato molto gradita.
Strutture
7.0
Le strutture erano buone, con servizi di lavanderia e una reception disponibile 24 ore su 24, sebbene ci siano stati alcuni problemi con la risposta a alcune richieste specifiche.
Emanuele
Italia,
Dicembre
2024
7.4/10
Il mio soggiorno all'Arcotel Donauzentrum Wien è stato piacevole, anche se ci sono stati alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati. La posizione è eccellente, con una fermata della metro a pochi passi e un grande centro commerciale attaccato. Tuttavia, ho notato che alcune comodità mancavano, come ad esempio un frigorifero in camera. In generale, la colazione era buona, ma non eccezionale e il servizio al ristorante poteva essere più attento.
Camere
7.0
La mia camera era pulita e spaziosa, ma mancava di un frigorifero e di una macchina per il tè. Il letto era un po' scomodo e la temperatura della stanza era difficile da controllare.
Servizio
6.0
Il personale alla reception era cordiale, ma non sempre in grado di aiutare con richieste specifiche. Ho trovato alcuni membri dello staff al ristorante poco reattivi, ma ho incontrato anche una ragazza davvero simpatica che ha reso il mio soggiorno migliore.
Posizione
9.0
La posizione dell'hotel è davvero ottima, vicino a trasporti pubblici e a un centro commerciale dove ho trovato molte opzioni per cenare e fare shopping.
Cibo
7.0
La colazione offriva una buona varietà di opzioni, ma la qualità di alcuni alimenti era media e avrei gradito una maggiore selezione di frutta fresca. Il caffè servito, purtroppo, non era dei migliori.
Strutture
6.0
Le strutture dell'hotel sono essenziali, con alcune comodità come l'accesso a Wi-Fi e la disponibilità di acqua gratuita. Tuttavia, ho notato che mancavano alcune necessità come un armadio per appendere vestiti.
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